转自:重庆频道 2022年上半年,信用消费广发信用卡1至6月累计新增发卡量近350万张,卡上实现消费总额1.26万亿元,半年同比增长10%。总额累计营收同比增长13%,超万其中累计净中间收入同比增长42%。亿元 聚焦客群细分经营 提振年轻市场消费活力 上半年,信用消费广发信用卡发力精细化经营,卡上对女性专属信用卡——广发真情卡、半年面向车主客群的总额广发车主卡等细分卡产品进行升级,扩大客群需求的超万产品权益与消费场景。 不仅如此,亿元2021年,信用消费广发信用卡向年轻客群发起突围,卡上基于95后对金融产品实用性和普惠性的半年追求,推出以消费返现为抓手的创新产品多利卡。截至目前,广发多利卡累计发卡量在370万张左右。 今年,广发信用卡还进一步丰富年轻化产品矩阵,推出广发有鱼卡,权益覆盖喜茶、瑞幸、得物、抖音等。目前,广发有鱼卡累计发卡近40万张。 此外,广发信用卡还根据95后的消费偏好推出“广发的露营季”“周末出游找广发”等短途出行类活动,布局年轻化消费市场。 夯实智能中台底座 “千人千面”赋能综合金融发展 作为国寿集团“保银协同”的先锋队和总行“零售协同”的突击队,广发信用卡2022年中间收入中的综合金融收入与去年相比有一定程度的增长。 广发信用卡有关负责人表示,综合金融业务发展的稳中有进,依靠的是广发信用卡“千人千面”科技能力的赋能。一直以来,广发信用卡着力搭建以智能中台为基础的“一客一策”客户维护体系,根据客户画像匹配相应资源,为业务经营降本增效。据统计,智能中台为广发信用卡上半年累计营收助力了5个百分点。 该负责人称,随着“一客一策”经营的逐步深化,广发信用卡“千人千面”成效也在逐渐显露。作为“千人千面”呈现的主要载体,发现精彩APP首页可根据客户的积分、年龄、性别、账户类别等不同标签的排列组合呈现个性化的综合金融服务推荐,提升具有潜在综合金融消费需求的客群精准获得相关服务的可能性。以95后客群为例,广发信用卡根据95后的金融消费行为数据与洞察,通过创立客户价值模型、细分客户标签,从95后的高频消费场景出发,推介符合95后客群属性的消费选择,以及相关信贷、理财、保险等金融服务。 |